Ultimo aggiornamento: 8 luglio 2026
La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Qualora non fossi pienamente soddisfatto del tuo acquisto, potrai esercitare il diritto di recesso secondo le modalità e nei termini previsti dalla normativa vigente.
Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente che acquista in qualità di Consumatore può recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di indicarne le motivazioni. Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione all’indirizzo info@leffie.it, indicando:
- nome e cognome;
- numero dell’ordine;
- prodotti che si desidera restituire.
Come effettuare il reso
Dopo aver comunicato la volontà di recedere dall’acquisto, il Cliente dovrà spedire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione.
I prodotti dovranno essere restituiti:
- integri e non utilizzati;
- completi della confezione originale;
- completi di eventuali accessori, etichette e documentazione ricevuta;
- adeguatamente imballati per il trasporto.
Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
Rimborso
Dopo aver ricevuto il reso e verificata l’integrità dei prodotti, Leffiè provvederà al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il Cliente.
Il rimborso comprenderà:
- il prezzo dei prodotti restituiti;
- le eventuali spese di spedizione standard sostenute al momento dell’acquisto, come previsto dalla normativa vigente.
Non saranno invece rimborsati eventuali costi aggiuntivi sostenuti dal Cliente per servizi di consegna differenti dalla spedizione standard proposta da Leffiè. Leffiè si riserva la facoltà di trattenere il rimborso fino all’effettiva ricezione dei prodotti oppure fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione degli stessi, se antecedente.
Prodotti esclusi dal diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Nel caso di Leffiè sono considerati prodotti personalizzati gli orologi per i quali il Cliente abbia richiesto l’adattamento del cinturino o del bracciale mediante aggiunta o rimozione di maglie in base alla misura del proprio polso. Per tali prodotti non è possibile esercitare il diritto di recesso, salvo il caso in cui il prodotto presenti un difetto di conformità oppure la personalizzazione eseguita non corrisponda a quanto richiesto.
Prodotti danneggiati o difettosi
Qualora il Cliente riceva un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme all’ordine effettuato, è invitato a contattare tempestivamente Leffiè scrivendo a info@leffie.it, allegando una descrizione del problema e, ove possibile, alcune fotografie del prodotto. Dopo le opportune verifiche, Leffiè provvederà alla sostituzione del prodotto oppure al rimborso, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Contatti
Per qualsiasi informazione relativa ai resi e ai rimborsi è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Leffiè di Natola Monica
C.da Giannantonio snc
72012 Carovigno (BR)
P. IVA 02807340746
Email: info@leffie.it